Antes de qualquer campanha ou vídeo, a Rapport precisa entender profundamente o negócio, o público e a forma como a Dimetais quer ser vista. Este documento tem dois objetivos: mostrar o que já estudamos sobre vocês, e indicar o que precisamos que você traga para a reunião de briefing.
Quanto mais preparado você chegar, mais rápido saímos com um plano real — e mais cedo os primeiros resultados aparecem.
01
O que já mapeamos
Antes da nossa reunião, a Rapport já estudou o negócio e o mercado da Dimetais. Isso nos permite entrar na conversa com perguntas certas — não genéricas.
Posicionamento
Ferragem — não material de construção
Distribuidora de aço, ferramentas, PVC e tintas. A diferença importa no discurso, no público e em toda a comunicação.
Público principal
Serralheiro — compra recorrente, até 3x por dia
B2B de alta frequência. O que ele precisa: produto disponível, resposta rápida e entrega confiável. Não pode parar a obra.
Diferencial 1 — Qualidade real
Dimetais diz o que é. E entrega o que diz.
Metalon 1.25mm é 1.25mm — enquanto o mercado pratica 1.15mm. Não é só produto: é transparência. Isso gera confiança que fideliza.
Diferencial 2 — Atendimento
Resposta em até 30 minutos no WhatsApp
Concorrentes demoram até 5 horas. Para quem não pode parar a obra, 30 minutos é o que define onde se compra.
Diferencial 3 — Portfólio
+2.000 SKUs com custo-benefício acima do mercado
Telha CSN 0.43 — 7 anos sem uma reclamação. Variedade, preço justo e qualidade consistente em todos os produtos.
Oportunidade
Nenhum concorrente constrói marca
Conteúdo genérico, zero Google Ads local, nenhuma presença com autoridade. O campo está aberto para quem aparecer primeiro.
02
Diagnóstico de maturidade
Em setembro de 2025, a Dimetais respondeu ao diagnóstico STARK. O resultado revela onde estamos partindo — e onde o impacto será maior.
Produto (12/25)
Produto mais rentável identificado (serralheria), mas sem diferencial competitivo formalizado nem mensagem clara para o mercado.
Aquisição (8/25)
Equipe de marketing existente, mas zero mídia paga estruturada. Toda aquisição depende de indicação e tráfego orgânico.
Conversão (5/25)
Alto volume de propostas enviadas, mas sem funil estruturado. Difícil medir o que fecha e por quê.
Engajamento (16/25) — ponto forte
Presença ativa nas redes sociais e nutrição regular de leads. A base existe. Precisa de direção e consistência.
Retenção (5/25)
Clientes recomendam ativamente — o produto satisfaz. Mas sem sistema de recompra ou acompanhamento de LTV.
03
O que precisamos de vocês
Estas perguntas orientam toda a estratégia — conteúdo, vídeo, tráfego e posicionamento. Quanto mais completo, mais rápido saímos do zero para resultados. Pode trazer as respostas para a reunião ou nos enviar antes.
Se a Dimetais fosse uma pessoa, como ela seria?
3 adjetivos que descrevem a personalidade da empresa. Ex: direta, confiável, especialista.
O que os clientes dizem que os faz voltar sempre?
A frase que mais ouvem dos clientes satisfeitos — o argumento real de fidelização.
Têm manual de marca ou guia de identidade visual?
Logo em PNG/SVG, paleta de cores, fontes usadas. Se não tiver, não tem problema — trabalhamos com o que existe.
A identidade visual atual representa bem a empresa?
Ou gostariam de modernizar algum aspecto? Isso afeta a direção criativa dos conteúdos.
Como vocês comunicam hoje com o cliente? Formal ou informal?
No WhatsApp, nos posts, no balcão. Essa linguagem precisa ser a mesma nos vídeos e anúncios.
O cliente entende termos técnicos ou prefere linguagem simples?
Metalon, chapa fina, chapa grossa, perfil — o serralheiro entende. Mas o consumidor final não. Como equilibrar?
Tem espaço para humor ou comunicação é sempre séria?
Isso define se os roteiros podem ser mais descontraídos ou se ficamos no técnico-profissional.
Tem algum perfil no Instagram que vocês acham referência — dentro ou fora do segmento?
Pode ser uma ferragem, um distribuidor, uma empresa de outro setor que comunicam bem. Não precisa ser concorrente.
Que tipo de conteúdo vocês definitivamente não querem?
Meme, promoção agressiva, conteúdo motivacional genérico, humor forçado — o que não combina com a Dimetais?
Quais produtos querem destacar nos primeiros 60 dias?
Metalon, tintas, ferramentas específicas? Isso define os primeiros roteiros de vídeo e criativos de anúncio.
Têm datas ou sazonalidades que afetam as vendas?
Períodos de obra, eventos, comemorações do setor (ex: Dia do Serralheiro). Precisamos antecipar no calendário.
Assuntos que são sensíveis ou que preferem não comentar publicamente?
Preço de concorrente, políticas de desconto, situações específicas de clientes. O que fica fora da comunicação.
Além dos sócios, quem da equipe se sente à vontade para aparecer nos vídeos?
Vendedores, técnicos, equipe de entrega. Rostos reais vendem muito mais do que só produto. Quanto mais presença humana, melhor.
Qual o melhor horário para a diária de gravação?
Considerando movimento, luz natural no espaço e disponibilidade da equipe que vai aparecer.
O espaço do galpão/loja está disponível para gravações?
Precisamos entender o ambiente: tamanho, iluminação, ruído. Isso define o setup de produção.
Têm fotos ou vídeos já produzidos dos produtos ou da empresa?
Mesmo que sejam de celular. Ponto de partida enquanto a primeira diária não acontece.
Como os clientes chegam até a Dimetais hoje?
Indicação de outro serralheiro, passagem pela loja, busca no Google, Instagram, ou já foram direto? A resposta orienta onde investir primeiro.
O que faz um cliente escolher a Dimetais em vez do concorrente?
O argumento real que fecha a venda — não o que gostaríamos que fosse, mas o que de fato acontece.
Ticket médio por tipo de cliente
Serralheiro, construtora e consumidor final têm comportamentos diferentes. Essa informação impacta a segmentação dos anúncios.
Quais regiões têm maior potencial não explorado?
Zonas que já aparecem nos pedidos mas onde ainda não têm forte presença. Isso guia o targeting geográfico das campanhas.
O que vocês consideram um lead qualificado?
Mensagem no WhatsApp? Visita à loja? Pedido de orçamento acima de X reais? Precisamos saber o que contar como resultado.
Quanto tempo leva do primeiro contato até o fechamento?
No serralheiro: horas. Na construtora: dias ou semanas. Isso define a estrutura das campanhas.
Qual a capacidade atual de atendimento do time comercial?
Quantas mensagens os vendedores conseguem responder por dia? Não tem sentido escalar os anúncios além do que o time consegue atender.
O que seria um resultado que deixaria vocês satisfeitos nos primeiros 90 dias?
Não precisa ser um número exato — mas um objetivo claro orienta toda a estratégia de campanha.
Acesso ao Business Manager do Meta (Facebook/Instagram)
Gerenciamos as campanhas na conta da Dimetais. Precisamos ser adicionados como parceiros.
Acesso ao perfil do Instagram como administrador
Para publicar os conteúdos aprovados conforme o fluxo combinado.
Logo em PNG ou SVG + guia de identidade (se tiver)
Todos os criativos seguem a identidade visual da Dimetais.
04
O que acontece nos próximos 30 dias
Depois da reunião de briefing, seguimos este cronograma. Cada etapa depende da anterior.
O contrato foi assinado em 16/04 e o Dia do Serralheiro é em 23/04. Temos conteúdo planejado para essa data. Precisamos do acesso ao Instagram até o dia 20 para publicar a primeira ação.
1
Semana 1 — Agora
Briefing e acessos
Reunião de briefing completo
Recebimento de acessos: Business Manager, Instagram
Recebimento de materiais: logo, fotos, identidade visual
2
Até dia 10
Estratégia de posicionamento
Definição do ICP por segmento
Mensagem central da marca Dimetais
Linha editorial e direção criativa
Apresentação para aprovação
3
Dias 10–21
Produção audiovisual
Roteiro e planejamento da diária
Gravação: vídeo institucional + primeiros Reels
Foco inicial: qualidade do produto + velocidade de atendimento
4
Dias 22–30
Go live das campanhas
Configuração do Business Manager
Lançamento das primeiras campanhas Meta Ads
Dashboard de acompanhamento para relatório mensal
